• Resolvido sfrfigueiredo

    (@sfrfigueiredo)


    Olá,

    estou com um problema grave no meu site.

    Quando faço atualização de versão do wordpress para a versão 6.4.1 o backoffice deixa de estar disponivel e redireciona para uma pagina de erro 404.

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

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  • Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Bom dia,

    Quando indicas “para uma página”, qual é a página? Podes enviar um printscreen?

    Thread Starter sfrfigueiredo

    (@sfrfigueiredo)

    Bom dia Rui,

    neste momento não está a dar erro porque tive de repor um backup do site para o manter operacional.

    Mas a pagina de erro que dá é https://casascomdesign.com/404 e fico sem acesso ao BO do site.

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Este problema poderá estar relacionado com o mod_security (pergunta ao teu alojamento se está). De qualquer forma, se for para essa páginam, tenta navegar para /wp-admin/ em vez de /404/ e vê se consegues depois aceder dessa forma.

    Thread Starter sfrfigueiredo

    (@sfrfigueiredo)

    Eu estou a usar cloudflare e o alojamento remete tudo para cima do cloudflare. Já estive a fazer o teste e afinal o link não é /404 mas sim /wp-admin em vez de https://XXXXX?wp-admin/upgrade.php?_wp_http_referer=%2Fwp-admin%2F

    Não sai disto. Mesmo que apague o que está para a frente e deixe apenas /wp-admin retorna a este url.

    Thread Starter sfrfigueiredo

    (@sfrfigueiredo)

    Já consegui ultrapassar esse erro agora mesmo. Tinha visto sugestões de alterar o nome da pasta plugins para outro, atualizar a base de dados através do browser mas não tinha resultado.

    Vi agora um video https://www.youtube.com/watch?v=AdA9cPbA31Q que foi o que me ajudou a resolver o problema.

    AGora tenho outro para resolver mas acredito que tenha de abrir outro topico certo?

    Muito obrigada pelo suporte.

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    É como pretenderes 🙂

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