@brunoannunciato
Esta situação começou a acontecer após alguma atualização?
Qual o url do site?
Fonseca,
Olhando melhor, não consigo nem colocar novas páginas como subitem do menu.
Segue urL:
http://www.agaphone.com.br
obrigado pelo retorno.
@brunoannunciato
Esta situação começou a acontecer após alguma atualização?
@pmfonseca
Não.
Já utilizávamos a última versão do WordPress.
Tínhamos o site ativo e fomos fazer algumas atualizações de páginas e não conseguimos mais inserir mídias, após isto, testamos outros comandos como texto e subitem de menu, e os comandos não respondem.
Já desativamos alguns plugins que não utilizamos afim de liberar espaço, o que também não resolveu.
Limpamos o cache no servidor e o problema continua.
Att,
Experimenta ativar modo DEBUG alterando o ficheiro wp-config.php e colocando o valor a true:
define(‘WP_DEBUG’, true);
Diz-nos se apresenta algum erro.
@pmfonseca
Fizemos a alteração e continua com o mesmo problema.
Nenhum erro novo.
Pouco antes de efetuarmos a alteração recomendada, tentamos entrar na aba personalizar o tema, e a opção não está funcionando também.
clico em personalizar, ele abre a opção, porem não abre o menu de personalização.
1. Desactiva todos os plugins e vê se o problema fica resolvido (usar o navegador em modo anónimo). Se ficar, activa um a um até encontrares o problema.
2. Se não ficar resolvido, faz uma instalação limpa do WordPress
2.1 Cria uma cópia de segurança do site
2.2 Descarrega uma cópia do WordPress
2.2 Substituí todos os ficheiros com excepção do wp-config.php e a directoria /wp-content/. Segue as instruções de actualização do WordPress a partir do ponto “Step 1: Replace WordPress files”
@jose Freitas
Obrigado;
Fizemos todos os procedimentos indicados e o problema persiste. Alguma outra sugestão?
Pelo problema descrito parece uma situação relacionada com javascript.
Poderás verificar se existe mesmo um problema com a consola do browser, para isso carregas em F12 e depois recarregas a página em que estás a ter o problema.
Se já foram desativados os plugins, poderá ser do tema, experimenta alterando o tema para um dos temas “base”.
