Suporte » Problemas no funcionamento » Erro ao alterar email de administração

  • Resolvido Jonathan

    (@jonathanramalho)


    Olá a todos!

    Estou com o mesmo problemas em duas páginas. Ao tentar alterar o e-mail de administração do site, o mesmo apresenta erro crítico e não envia o e-mail de alteração para o endereço desejado.

    • Este tópico foi modificado há 2 meses, 2 semanas por Jonathan.

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

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  • Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Olá,

    O ideal é ativar o debug (https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/) e ver em concreto qual é o erro que dá quando se altera o e-mail. Consegues fazer isso?

    Outra alternativa, mais avançada, será alterar diretamente na BD, mas apenas recomendo se tiveres um conhecimento médio/avançado. Caso seja o caso, diz-me para te enviar instruções.

    Thread Starter Jonathan

    (@jonathanramalho)

    Eu ativei o debug seguindo as instruções da documentação. Como consigo acessar o histórico para identificar o erro com mais clareza?

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Se ativaste o debug, tenta efetuar a alteração novamente. Deve aparecer no ecrã além do erro crítico uma mensagem de erro, que deve indicar o plugin em questão.

    Ou então tens um ficheiro error_log no alojamento onde tens o erro.

    Podes copiar e colar-nos esse erro para analisarmos?

    Thread Starter Jonathan

    (@jonathanramalho)

    A única mensagem de erro que aparece é esta:

    [Fri Mar 15 09:15:06.444957 2024] [ssl:warn] [pid 3316:tid 139858032277824] AH01909: raica1.hospedagemdesites.ws:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name

    Thread Starter Jonathan

    (@jonathanramalho)

    Como seria a solução de alterar diretamente no banco de dados?

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    É bastante estranho. Tens acesso ao phpMyAdmin ou a algum editor de SQL no teu host e estás à vontade com uma pequena alteração?


    Thread Starter Jonathan

    (@jonathanramalho)

    Tenho acesso ao phpMyAdmin dentro do meu host, consigo realizar essa alteração

    Thread Starter Jonathan

    (@jonathanramalho)

    Algum retorno?

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Desculpa, não vi o post.

    Entra no phpMyAdmin > Seleciona a base de dados > entra na tabela _options (o início pode ser wp, ou outra opção, depende do prefixo), em seguida vai à opção “admin_email” e altera o e-mail aí.

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