Suporte » Problemas no funcionamento » Erro ao criar um menu novo

  • Resolvido ajudacreativa

    (@ajudacreativa)


    Olá,
    Estou com um problema que é o seguinte, ao criar um MENU novo, escrevo o nome do menu e carrego em “gravar menu” e automaticamente salta para a home page.

    Logo não consigo por o menu nas paginas apesar de ter criado as paginas não consigo inseri-las no menu já apaguei tudo e voltei a instalar de novo no public_htm e o erro mantém,

    Conseguem me ajudar

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  • Olá,
    Qual é a versão do WordPress?
    Qual é o tema que está a ser utilizado?
    É importante conhecer todos os dados para uma melhor avaliação.
    Em todo o caso podes fazer o seguinte:

      Desactiva todos os plugins e tenta guardar o menu.
      Se resultar, activa os plugins um a um e tenta sempre guardar um menu até verificares qual é aquele que causa o erro.
      Se não resultar e dependendo do tema: se este não for o tema base do WordPress (neste momento é o Twenty Seventeen, com o WP 4.7) muda para este tema e experimenta. Se resultar trata-se, provavelmente, de um problema relacionado com o tema.

    Olá, José muito obrigado pela sua resposta.

    ja tentei diversas opções mas nenhuma com sucesso, tenho vários domínios e este é o único que esta a dar este problema.

    Se tiver disponível solicito-lhe o acesso ao backoffice a ver se deteta alguma configuração que não me deixa gravar um menu.

    Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @ajudacreativa

    Nunca dê os dados de acesso ao Back-office, aqui ou noutro lado qualquer.
    Para diagnóstico basta fornecer as questões básicas:
    – Qual o url do site?
    – Qual é a versão do WordPress?
    – Qual é o tema que está a ser utilizado?
    – O problema sempre aconteceu, ou apenas começou após alguma ação? Atualização ou instalação de algum plugin? Alteração de código, etc?

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