Erro Login / Senha URGENTE

Boa tarde,
meu site do WordPress, parou de funcionar, depois de 4 meses de uso constante, alegando erro de login ou senha.
Bom o login n tinha como errar pois já estava memorizado e a senha também não pois uso somente uma.
Entrei em contato com o meu provedor de hospedagem e eles me indicaram a troca de senha pelo banco de dados. realizei o procedimento e nada do site voltar. fiz testes com todos os plugins e themas para ver se algo estava dando conflito e nada.
O Provedor diz que não pode se responsabilizar e o WordPress não abre mais.
Alguém já passou por isso ou saberia uma dica para corrigir tal erro?
Estou desesperada gente, estou com prazo curto para entregar o site e estou trabalhando nele a meses.

muito obrigada!!!