Suporte » Problemas no funcionamento » Erro no upgrade 4.7

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  • Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @dangarciapt

    Aparentemente o site está online, certo?
    Esse erro apenas é exibido ao tentares fazer login?

    Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    Uma vez que não tens acesso à Admin area, tenta aceder via FTP. Vai à directoria ‘wp-content/plugins’, que contém todos os plugins instalados. Muda o nome da pasta, por exemplo para ‘plugins-erro’ e vê se consegues aceder ao site.

    Em vez de alterar o nome da pasta ‘plugins’ podes alterar o nome da pasta de cada plugin e assim vais testando um a um. Até ao erro final.
    Se o problema estiver num plugin, deves elimina-lo, reportar o erro ao seu autor e esperar que ele responda com uma solução ou correcção ou, em alternativa, encontrar outro para a mesma funcionalidade.

    Depois dá feedback 😉

    Thread Starter Dangarcia.pt

    (@dangarciapt)

    Não, não é um problema de plugins nem sequer de tema que estou a utilizar pois fiz o mesmo teste a ambos.
    Vou ver se consigo recuperar um backup

    obrigado na mesma

    Thread Starter Dangarcia.pt

    (@dangarciapt)

    Solucionei o problema ao fazer o recover de um backup, a parte má é que perdi o trabalho de 2 dias pois o backup era do dia 4. Mas pelo menos já tenho acesso e já posso resolver as coisas.

    Pelo que li por ai, há muita gente a ter esse mesmo problema e a obter precisamente o mesmo erro.
    Acho que vou esperar mais algum tempo para fazer a actualização para a versão 4.7.

    Problema Resolvido

    Amigo aconteceu o mesmo aqui, fiz o seguinte:

    1 – Troquei o nome da pasta plugins “plugins_”
    2 – Voltei para a página de update do admin, clica em atualizar banco de dados, aí espera concluir o processo
    3 – Terminado o processo 2 volta o nome original da pasta para “plugins”
    4 – Agora pode confirmar a mensagem do processo 2

    Dessa forma não se perde os plugins instalados…

    Zappe.

    Fiz o mesmo que o Zappe e deu certo.

    1 – Troquei o nome da pasta plugins “plugins_”
    2 – Voltei para a página de update do admin, clica em atualizar banco de dados, aí espera concluir o processo
    3 – Terminado o processo 2 volta o nome original da pasta para “plugins”
    4 – Agora pode confirmar a mensagem do processo 2

    Está tudo no devido lugar e o wordpress atualizado

    Olá,
    Também estou com problemas. Surgiu-me a indicação para fazer a atualização e fiz mas agora para além de aparecer a indicação que tem uma atualização disponível não me deixa editar o que quer que seja.

    https://www.dropbox.com/s/onm7kwznockpbp5/Wordpress.png?dl=0

    Sou novata nisto, alguém me consegue ajudar?

    Obrigada.

    Olá, no dia 14/01/2017 fiz o update para o WP 4.7, aí paraou de funcionar o wp-admin, não consigo fazer nada em meu site (que continua no ar pelo menos).

    Pedi ajuda na hospedagem mas eles disseram que não é um problema de hospedagem daí não podem ajudar, o backup que eles tem é do dia 15/01/2017, ou seja o problema já estava instalado então não adiantaria.

    agora vi a resposta do Fonseca, mas não sei como acessar o wp-content/plugins. Será que é via cpanel?
    Perdoe-me pela ignorância digital.

    Agradeço ajuda possível.

    Delnerio

    Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @kaldel2017

    Podes aceder por:
    – ligação ftp (preferencial)
    – se tiveres acesso ao cPanel, podes ir a File Manager e aceder às pastas em causa como se usasses um navegador (semelhante ao Explorador do Windows)

    Pessoal, graças a Deus e a um pouco de perseverança, acabo de ter acesso novamente ao meu wp-admin, que alegria que eu estou!!!!!

    Acessei via cpanel, ou seja, meusite.com.br/cpanel
    Fui em Gerenciador de Arquivos
    Ai fiz algo que acho que foi errado, vou ver o que vai acontecer logo logo, pois entrei numa pasta, public_html, dentro dela abri uma pasta wp-content e fui em plugins, renomeei a pasta colocando um _ (anderline) a mais (ficou: plugins_); depois comecei a excluir alguns plugins que eu achei que poderia ser o erro, só depois que exclui e que mandei esvaziar a lixeira é que notei que existiam duas pastas referentes aos meus dois sites (dentro da tal public_html mesmo), e…… dentro de cada pasta (dos sites) existe uma pasta wp-content, onde existe uma pasta plugins, onde eu devia mexer ao invés da outra que mencionei anteriormente.
    Ai revi uma das orientações que utilizei via youtube, e desinstalei o W3 Total Cache; abri outra aba, tentei o meusite.com/wp-admin e…. veio um aviso diferente (maravilha,, não veio o erro 500) falando que eu precisava reinstalar o W3 ou desinstalar alguns outros pontos que o tal plugin havia instalado junto com ele, então segui as orientações do tal aviso e desinstalei as tais extensões, que estavam todas na pasta wp-content (esta última referente ao site).
    Pronto meu acesso ao wp-admin voltou, depois de 15 dias sem solução.

    Obrigado e fiquem com Deus.
    Delnerio

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