Olá Mcosta000,
a forma normal para recuperação da palavra-passe do wordpress é através da base de dados mysql. Deverás aceder à tabela wp-users e modificar para uma nova chave. Caso utilizes um painel de gestão (ex: CPANEL) deverás utilizar o phpmyadmin para a execução desta tarefa.
boa sorte.
Obrigado pela resposta. Onde encontro a tabela wp-users?
Olá Mcosta000,
Tens apenas o site em wordpress ou associado a ele tens acesso a uma área de gestão do alojamento web?
Sim, tenho uma área de gestão e alojamento web na esoterica.
Ok.
A ajuda que te posso fornecer refere-se ao phpmyadmin, deduzo que o acess o a esta ferramenta seja transversal a todos os painéis de gestão. No caso de usares o cpanel, após a autenticação, tens uma área de gestão de bases de dados, e, aqui, tens todos os icones associados ás ferramnentas de gestão. Procura pelo phpmyadmin.
A fase seguinte, consiste em identificares a base de dados associada ao wordpress. Muita atenção aqui para não fazeres asneira.
Após esta identicação, tens de identificar a tabela qq coisa_users. Aqui poderás visualizar a senha se não estiver em MD5 caso contrário terás de criar uma nova e executar a operação no mysql.
Se isto é tudo muito estranho para ti, fala com o suporte da esotérica, pode ser que nem te cobrem a tarefa (normalmente os ISP de hosting) cobram sempre. Mas pode ser mais seguro.
Aqui no meu trabalho é mais que habitual o utilizador perder as senhas de acesso entre outros disparates, mas assumimos sempre que um utilizador náo é um técnico e azares deste tipo acontecem com muita frequência., e claro, nunca cobramos nada ao cliente.
Em todo o caso, fica com o meu email de contacto, pois nem sempre estou disponivel neste forum para ajudar a comunidade.
Suporte@kitnaweb.com
Tenta isso, se não te safares, contacta a esoterica, pode ser que tenhas sorte.
Muito obrigado pela ajuda! Já consegui alterar a senha.
Podem fechar.
