Suporte » Problemas no funcionamento » Não é possível seleccionar a base de dados

  • Resolvido wizikongo

    (@wizikongo)



    Saudaçôes.

    Nâo consigo aceder ao meu Portal (no interior como no exterior), aparece uma mensagem:

    “Erro ao estabelecer uma ligação com a base de dados.”

    No acesso ao panel de administraçâo aparece a seginte mensagem:

    “Não é possível seleccionar a base de dados
    Conseguimos ligar ao servidor de base de dados (o que significa que o seu nome de utilizador e a senha estão correctos), mas não conseguimos seleccionar a base de dados i2924804_wp1.

    Tem a certeza que existe?
    O utilizador i2924804_wp1 tem permissões para utilizar a base de dados i2924804_wp1?
    Em alguns sistemas, o nome da sua base de dados usa o seu nome de utilizador como prefixo, portanto será algo como username_i2924804_wp1. Poderá ser esse o problema?”

    Alguem pode me ajudar por favor?

    O portal é wizi-kongo.com

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

A visualizar 4 respostas - de 1 a 4 (de um total de 4)
  • Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @wizikongo

    Quando apareceu o erro?
    Após alguma atualização/instalação?
    Alguma vez funcionou?

    wizikongo

    (@wizikongo)

    Saudações pmfonseca.

    O erro apareceu ha 4 dias. Os tecnicos me aconselham de reduzir os ficheiros porque são muitos volumosos e ultrpassam 1 GB, tenho que reduzir. Só que eu nâo sei fazer isso. Desconfio os comentários spam que o portal recebeu quase um milhâo, e não conseguia remove-los. Agora preciso de ajuda de um webmaster para remover ficheiros inúteis, para pôr site de novo em linha. Esse é o arquivo, que deve reduzir: 2924804_wp1.201802130216.sql.gz.

    Obrigado pela atençâo

    Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @wizikongo

    Parabéns pelo projeto. Bastante interessante.

    Apesar de não gostar de música em websites, hoje a vossa música já está aqui a tocar em contínuo e a animar o ambiente no escritório 😉

    – Quais os ficheiros de 1 GB= são estes – 2924804_wp1.201802130216.sql.gz?
    – Já ativaram o Akismet para evitar tanto SPAM, ou tem outra ferramenta anti-spam?
    – Já eliminou todo o SPAM?

    Aconselho que depois de fazer backups, tente limpar a base de dados.
    Experimente este plugin: https://pt.wordpress.org/plugins/wp-sweep/

    Mas por favor, faça backup, ok?

    Olá @wizikongo, se não tem acesso ao backoffice para seguir as indicações do pmfonseca, pode faze-lo das seguintes maneiras:

    – copiar do servidor os ficheiros de backup e depois apaga-los do servidor.

    – apagar o spam através da consola usando wp cli:

    Home

    – Ou então, fazer uma instalação local do WordPress, importar a base de dados e limpar o spam. Assim já não tem a restrição com o volume dos ficheiros.

A visualizar 4 respostas - de 1 a 4 (de um total de 4)