Suporte » Problemas no funcionamento » Página do login em branco

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  • halnaweb

    (@halnaweb)

    Bom dia mariana,

    esta situação acontece normalmente quando um utilizador faz uma actualização do wordpress sem ter em conta os plugins que usa e apurar se são compatíveis com a nova versão.

    Acontece também a situação do utilizador instalar plugins que não foram testados para a versão do wordpress que usa.

    Seja como fôr, a operação de “resgate” pode passar pode acederes por ftp ao teu website e fazeres algumas modificações manuais.

    Não me vou alongar neste assunto, pois desconheço o teu “know-how” técnico. Contudo, diz-me já contactaste a empresa onde o teu blogue activado?

    Eu sei que nem sempre é possível obter um apoio adequado dos ISP de alojamento web, mas, como tenho já referido aqui noutros tópicos, é aconselhável contactarmos sempre o apoio técnico e referir o problema.

    Tenta apurar se cobram pelo trabalho técnico (normalmente é isso que acontece) mas não custa nada tentares.

    Aqui no meu trabalho é mais que habitual o utilizador perder as senhas de acesso entre outros disparates, mas assumimos sempre que um utilizador náo é um técnico e azares deste tipo acontecem com muita frequência, e claro, nunca cobramos nada ao cliente.

    Em todo o caso, fica com o meu email de contacto, pois nem sempre estou disponivel neste forum para ajudar a comunidade.

    Suporte@kitnaweb.com

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