Suporte » Avisos e dicas importantes » Pontos essenciais a conhecer antes de criar tópicos neste fórum

  • Moderador Ze Fontainhas

    (@vanillalounge)


    Algumas notas úteis para a boa utilização deste fóruns:

    Traduzido e adaptado daqui: http://en.forums.wordpress.com/topic.php?id=9792&replies=1, que por sua vez foi tirado daqui: http://engtech.wordpress.com/2007/04/06/welcome-to-wordpresscom-support-forums/

    Por favor garanta que tem um blog WordPress.org, alojado no seu próprio servidor
    Os fóruns têm muitos posts por dia de bloggers que usam o serviço WordPress.com. Para esse grupo, existe um fórum específico, aqui.

    Por favor tente pesquisar antes de perguntar
    Tente pesquisar o Codex (documentação oficial) antes de perguntar. Deve sempre pesquisá-la porque as dúvidas mais comuns são normalmente conhecidas e já foram resolvidas e respondidas no Codex.

    Por favor tente pesquisar discussões antigas no fórum
    Se o Codex não lhe resolve o problema, é mesmo assim muito provável que o seu problema já tenha sido discutido. É precisamente para o benefício de utilizadores futuros que as discussões antigas não são nunca apagadas. Numa situação normal, não são precisas mais do que três pesquisas para localizar a discussão relevante. Seja específico.

    Por favor seja cortês
    A boa educação é fundamental nos fóruns. Se for cortês na sua pergunta, os voluntários se-lo-hão também na resposta. Isto inclui agradecer a resolução do seu problema (uma vez que menos de metade dos utilizadores o fazem). Não se formalize se receber uma resposta mais seca, porque normalmente não é pessoal. Responda mesmo assim com cortesia. Os voluntários lembrar-se-hão disso e estarão mais dispostos a ajudá-lo no futuro.

    Por favor seja específico
    Muitas das perguntas que são colocadas não são específicas. Isto aumenta o tempo de resolução dos seus problemas. Quanto mais específico for, mais rapidamente poderá chegar à solução do seu problema, porque vão ser precisas menos perguntas para o identificar.

    Também, inclua sempre um link para o seu blog, zona do blog ou artigo no blog que lhe está a dar problemas.

    Por favor lembre-se que os fóruns são geridos por voluntários
    Muitos utilizadores criam tópicos pensando que os fóruns são geridos por um staff. Não é assim. Na realidade, a maior parte das dúvidas é atendida por voluntários ou moderadores voluntários.

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