Suporte » Questões avançadas » Sem acesso de Administração

  • Resolvido cmoalegria

    (@cmoalegria)


    Quando entro no Backoffice do site como adminitradora (sou a única), as únicas opções que aparecem são o Perfil de utilizador, o Painel e o acesso ao plugin BackWPup – WordPress Backup Plugin. Já criei na Base de Dados, através do phpMyAdmin um novo Administrador mas o mesmo nem com acesso ao Backoffice fica. Alguma ideia do que possa fazer?

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

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  • Moderador pmfonseca

    (@pmfonseca)

    @cmoalegria

    Pode ser o caso que o site tenha sido atacado e o ataque tenha despromovido o teuutilizador.

    Não deves criar utilizadores diretamente na BD, mas consegues visualizar se existem outros utilizadores na tua instalação (através da BD)?

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