sem acesso depois de update

Boa tarde

Talvez me possam dar uma ajuda. Recentemente ao aceder ao meu site verifiquei que havia updates a instalar. O que eu fiz. E deu asneira. Desde esse dia que não consigo aceder ao site.

Quando digito o endereço recebo uma resposta a dizer que “Esta página Web tem um ciclo de redireccionamento”.

Contactei a empresa onde o site está alojado e a resposta que me deram foi que o problema “deveu-se à instalação do plug-in BackWPup, pelo que deverá verificar junto das paginas e foruns de referencia do plug-in, a forma mais correcta de resolução da mesma”.

O meu amigo informático que me tratou do site está de férias. E devo-lhe tantos favores que não tenho coragem de o contactar.

Sei que o site faz backups para a Dropbox. A minha questão é: como é que vou buscar e instalar o backup tendo em conta que só consigo aceder à zona de gestão da Amen?

Será que alguém sabe de uma forma de solucionar este problema?

Obrigada
Alexandra

PS: o site é o http://www.lifespleasures.pt