• Resolvido alfredomateus

    (@alfredomateus)


    Todo o tipo de ajuda será bem vinda!
    Tenho acesso ao site, funciona correctamente mas não consigo aceder ao painel de administração do site do WordPress o que significa que não consigo fazer a manutenção. Quando tento aceder, esta é a mensagem:

    “Esta página não está a funcionar

    veadoverde.pt não consegue processar este pedido de momento.

    HTTP ERROR 500″

    Obrigado!

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

A visualizar 8 respostas - de 1 a 8 (de um total de 8)
  • Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Olá,

    Já viste no ficheiro error_log se tens algum erro? Se sim, podes fazer copy/paste e colocar aqui as últimas linhas (as que estão no fim do ficheiro)?

    Thread Starter alfredomateus

    (@alfredomateus)

    Boa noite Rui Cruz,
    Obrigado pela rápida resposta mas preciso de mais informação, onde encontro esse ficheiro?

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Olá,

    Normalmente está na raiz do WordPress, no mesmo local que o wp-config.php.

    Podes questionar o teu hosting caso tenhas dúvidas da sua localização, e aproveitar e questionar o erro diretamente.

    Thread Starter alfredomateus

    (@alfredomateus)

    Vamos lá ver se isto ajuda:

    https://veadoverde.pt/ [Fri Oct 27 20:12:51 2023] [error] [client 185.32.188.201] [host veadoverde.pt] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /homez.178/veadoverdn/www/index.html (None could be negotiated)., referer: https://veadoverde.pt/ [Fri Oct 27 20:35:36 2023] [error] [client 66.249.66.4] [host veadoverde.pt] AH00032: Symbolic link not allowed or link target not accessible: /homez.178/veadoverdn/www/index.html.ovh.old [Fri Oct 27 20:35:36 2023] [error] [client 66.249.66.4] [host veadoverde.pt] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /homez.178/veadoverdn/www/index.html (None could be negotiated). [Fri Oct 27 20:33:47 2023] [error] [client 66.249.66.9] [host veadoverde.pt] AH00032: Symbolic link not allowed or link target not accessible: /homez.178/veadoverdn/www/index.html.ovh.old [Fri Oct 27 20:33:47 2023] [error] [client 66.249.66.9] [host veadoverde.pt] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /homez.178/veadoverdn/www/index.html (None could be negotiated). [Fri Oct 27 20:41:00 2023] [error] [client 185.32.188.201] [host veadoverde.pt] AH00032: Symbolic link not allowed or link target not accessible: /homez.178/veadoverdn/www/index.html.ovh.old, referer:

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Penso que não ajuda. neste caso, elimina qualquer ficheiro index.html ou index.html.ovh.old que tenhas… mas duvido que seja disso.

    Experimenta enviar a instalação toda do WordPress (wordpress.org/latest.zip) para cima da tua instalação, substituindo os ficheiros, pode ser que resulte.

    O serviço que tens com a OVH é gerido, ou não gerido (por exemplo, VPS)?

    Thread Starter alfredomateus

    (@alfredomateus)

    Caro Rui,
    Continuo com o mesmo problema. Respondendo à sua questão, o serviço que tenho com a OVH não é gerido. Mas é muito estranho, o website funciona correctamente mas não tenho acesso ao ao painel de administração do site do WordPress…!

    Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    Olá,

    Não sendo gerido, deverá consultar os logs e/ou pedir suporte ao seu administrador de sistemas.

    O setup do WordPress não deveria causar este erro em circunstâncias normais, pelo que é preciso analisar os logs e/ou fazer algum debugging avançado.

    Thread Starter alfredomateus

    (@alfredomateus)

    Obrigado pela sua resposta, Rui. Já contactei os serviços da OVH, vou esperar pela resposta.

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