Website parou de ser acessível

  • Resolvido jmotapt

    (@jmotapt)


    há 8 meses, 2 semanas

    Olá,

    Durante o uso do painel de admin do website, na dashboard, tinha um aviso a dizer que a minha versão php estava desactualizada e que a devia atualizar para a versão mais recente. Eu fiz então uma pesquisa e segui os passos que me foram indicados para atualizar o php. Neste caso foi me dito para adicionar ao ficheiro .htaccess uma linha de código neste caso Addhandler application/x-httpd-php74 .php. Após a adição dessa linha o painel parou de funcionar corretamente e apenas causava o download da página ao invés de me deixar navegar pelo painel.

    Após outra pesquisa achei que o melhor a fazer seria eliminar essa linha do ficheiro .htaccess e tentar contactar o host do website para tentarem me guiar nesta atualização já que não conseguia a fazer sozinho. Mas, mesmo após a mudança do ficheiro o website continuo a manter o comportamente de fazer download das páginas ao invés de navegar pelo painel. Num momento menos acertado decidi tentar fazer restore de um back-up que havia do website a partir de um plugin que o site tinha instalado mas ao invés de consertar o website deixou-o no estado em que se encontra atualmente (https://metathesis.pt/pt).

    Eu não sei qual foi o plugin que usei para a tentativa de restore do website mas sei que o site tinha um plugin de cache, neste caso o clearfy, que poderia também ter sido a causa dos erros.

    Alguém me consegue dizer qual a solução ou como proceder para tentar resolver este erro?

    Obrigado desde já e cumprimentos.

    A página onde preciso de ajuda: [Inicie a sessão para ver a ligação]

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  • Moderador Rui Cruz

    (@ruicruzpt)

    há 8 meses, 2 semanas

    Olá,

    Contacta o teu host que te deverá ajudar na situação do PHP. No entanto ao removeres a linha efetivamente devia ficar funcional.

    Thread Starter jmotapt

    (@jmotapt)

    há 8 meses, 2 semanas

    Olá,

    Contactei o meu host e eles disseram-me que poderia ser uma possível corrupção vinda de um plugin. Após ter ido ao file manager e mudar o nome da pasta plugin para desactivar todos os plugins o website voltou a funcionar. Penso que algum dos plugins instalados por os desenvolvedores anteriores tenha algum tipo de problema com a atualização do php. De momento o site já funciona sem problemas.

    Obrigado pela resposta rápida

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