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woocommerce Novo pedido de cliente, não chega a min

  • Resolvido kaoltda

    (@kaoltda)


    há 7 anos, 9 meses

    ola
    apos atualizar o woocommerce percebi algo estranho
    quando um cliente faz uma compra no site, ele recebe o email de “pedido 1234 recebido” e eu recebia o “Novo pedido de cliente” onde vinha este como um aviso de compra e ja com os dados dele.
    Porem eu não estou sendo mais notificado por este email

    como faço para voltar a receber este?

    e muito importante eu receber este email como aviso, pois e por ele que entro em contato, confirmo os dados e reforço a venda no caso do cliente escolher o boleto por exemplo

    obrigado a qualquer ajuda

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  • Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    há 7 anos, 9 meses

    Olá,
    Qual a versão do WooCommerce que estás a utilizar? E o endereço do site?
    Usas algum plugin de SMTP ou a função de email do próprio WordPress?
    Se usas esta última, experimenta com um plugin de SMTP, como o WP Mail SMTP.
    Em WooCommerce > Configurações > Emails confirma se as opções desejadas estão activas.
    Nas opções de remetente confirma que o endereço de envio é relativo ao teu domínio (por exemplo loja (at) oteudominio.com) e que existe, mesmo que seja um ‘noreply’.
    Por fim, qual o tema que usas? Verifica se o tema tem uma versão nova. O WooCommerce 2.6 e seguintes implicou alterações importantes e muitos temas deixaram de ser 100 por cento compatíveis e necessitam de actualizações.

    Thread Starter kaoltda

    (@kaoltda)

    há 7 anos, 9 meses

    obrigado por ajudar Jose Freitas
    estou usando a ultima versao do wordpress e woocommerce
    site pagserv.com.br
    uso o plugin WP-Mail-SMTP
    em WooCommerce > Configurações > Emails confirma se as opções desejadas estão activas. sim, todas estao ativas, no remetente esta correto tambem.
    o tema usado e o Vantage Versão: 1.5 ( ja atualizado ).

    o estranho e que, o cliente ao comprar recebe o email normal, apenas eu não estou recebendo

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