Boa tarde Ricardo,
De facto, o problema deve estar relacionado com o tema que adquiri, pois com outros temas é possível a visualização. Pensei que ao adquirir a licença do Visual Composer solucionasse a questão, mas infelizmente não.
Já enviei diversos e-mails para o suporte da empresa Pego Design e, inclusivamente, contactei o responsável pela criação do tema (segundo a indicação que vem no site) e até agora nada. Continuo sem poder trabalhar no site, o que é lamentável e frustrante!
Obrigada pela sua intervenção.