Respostas criadas no fórum

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  • Olá Raquel,
    Sim, existe essa possibilidade mas implica a criação de programação específica para este caso em concreto. Se não tiver conhecimentos médio e avançados de programação WordPress / WooCommerce sugerimos que publique um anúncio em Oportunidade WP Portugal (gerido pela Comunidade Portuguesa de WordPress) com o máximo de detalhes.

    Olá Raquel,
    Não sei qual é o plugin que estás a usar mas sugiro que analises este: https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-color-and-image-swatches/

    Olá,
    Qual é a versão do WordPress?
    Qual é o tema que está a ser utilizado?
    É importante conhecer todos os dados para uma melhor avaliação.
    Em todo o caso podes fazer o seguinte:

      Desactiva todos os plugins e tenta guardar o menu.
      Se resultar, activa os plugins um a um e tenta sempre guardar um menu até verificares qual é aquele que causa o erro.
      Se não resultar e dependendo do tema: se este não for o tema base do WordPress (neste momento é o Twenty Seventeen, com o WP 4.7) muda para este tema e experimenta. Se resultar trata-se, provavelmente, de um problema relacionado com o tema.

    Olá @goncalolc
    Creio que este assunto se encontra resolvido. Se assim for, pedimos que o marque como resolvido.
    Obrigado.

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    Olá,
    Qual a versão do WooCommerce que estás a utilizar? E o endereço do site?
    Usas algum plugin de SMTP ou a função de email do próprio WordPress?
    Se usas esta última, experimenta com um plugin de SMTP, como o WP Mail SMTP.
    Em WooCommerce > Configurações > Emails confirma se as opções desejadas estão activas.
    Nas opções de remetente confirma que o endereço de envio é relativo ao teu domínio (por exemplo loja (at) oteudominio.com) e que existe, mesmo que seja um ‘noreply’.
    Por fim, qual o tema que usas? Verifica se o tema tem uma versão nova. O WooCommerce 2.6 e seguintes implicou alterações importantes e muitos temas deixaram de ser 100 por cento compatíveis e necessitam de actualizações.

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    Olá @carolinasaleiro

    Tendo em conta que se trata de um site de ecommerce, suspeito que, quando falas em utilizadores, estarás a referir-te a pessoas que têm conta na loja.
    Se assim for, suspeito que o problema estará na ligação entre o tema e o WooCommerce. Pelo que pude ver, o WooCommerce está na versão mais recente (incluindo a actualização hoje lançada) mas o tema que utilizas não tem nenhuma actualização pelos autores desde 22 de Abril.
    Ora, desde essa data, saíram alterações importantes no WooCommerce e poderá estar a ocorrer uma incompatibilidade entre o tema e o plugin.
    Sugiro que contactes o suporte do tema o mais depressa possível e reportes a situação.
    Entretanto, renovo o pedido: se ainda tens um utilizador ‘admin’ altera-o para outro nome o mais urgentemente possível.

    Fórum: Instalação
    Em resposta a: Arquivo está vazio
    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    @cdws
    Pelo que percebo só os ficheiros que alteraste no PC e transferiste via FTP para o servidor é que ficaram vazios. Se abrires ambos os ficheiros, o local (muda o nome para os teres abertos em simultâneo) e o do servidor, o local tem conteúdo mas o do servidor está totalmente vazio?
    Se assim for, é possível que seja uma questão de permissões. Confere esse aspecto com o serviço de alojamento.

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    Olá Carolina,
    Se possível indica o endereço do website em causa.
    Podes, entretanto, verificar se o endereço de email está correcto. Através do cPanel ou Plesk, vai à base de dados (eventualmente usando PhpMyAdmin) e verifica os dados do teu nome de utilizador existente na tabela wp_users.
    Vê ainda formas de ultrapassar o problema aqui.
    Entretanto, se ainda tens um utilizador ‘admin’ altera-o para outro nome o mais urgentemente possível.

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    1. Desactiva todos os plugins e vê se o problema fica resolvido (usar o navegador em modo anónimo). Se ficar, activa um a um até encontrares o problema.
    2. Se não ficar resolvido, faz uma instalação limpa do WordPress
    2.1 Cria uma cópia de segurança do site
    2.2 Descarrega uma cópia do WordPress
    2.2 Substituí todos os ficheiros com excepção do wp-config.php e a directoria /wp-content/. Segue as instruções de actualização do WordPress a partir do ponto “Step 1: Replace WordPress files”

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    Talvez tenha ocorrido algum problema com os dados serializados. Uma vez que não consegues aceder à administração, tenta resolver isso com o Database Search and Replace Script in PHP.
    Se ainda tiveres possibilidade, talvez seja preferível fazer a migração usando um plugin específico, como o BackupBuddy ou o Duplicator.
    Se o problema não for este, procura alterar a senha (e talvez o nome de utilizador) de forma directa na base de dados, na tabela de utilizadores.

    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    Uma vez que, mais tarde, poderá ser transformado em loja online, sugiro que seja já usado o WooCommerce para esse efeito. Cada livro é um produto, com a descrição e os dados que pretende.
    Podem ser apresentados por género, usando categorias ou mesmo agrupando os produtos.
    Parece-me ser o método adequado para o que deseja e para o objectivo futuro.

    Fórum: Temas e templates
    Em resposta a: password
    Jose Freitas

    (@josefreitas2)

    WooCommerce > Configurações > Contas > Opções de registo > Criação de conta > Desactivar “Gerar automaticamente a senha do cliente”.
    Mas, desta forma, estarás a impedir que o cliente possa fazer compras até lhe enviares a senha. Podes, eventualmente, perder vendas.

    Para veres qual o tema que estava activo vai ao teu painel do WordPress, procura Apresentação no menu da esquerda e carrega em Temas. Aí encontras os temas instalados e aquele que se encontra activo.

    Pode sempre substituir o conteúdo do ficheiro enfold/js/avia.js pelo que está disponível aqui.
    No entanto, é muito recomendável que actualize todo o tema.

    Provavelmente já terá recebido um email do ThemeForest, o marketplace onde o tema é comercializado, com a informação dessa actualização. Caso contrário poderá aceder à sua conta no ThemeForest e descarregar a nova versão em “Downloads”.

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